아마존 직배송 APEC/아이파슬 국내 배송 정보는 어디서?

블랙프라이데이, 사이버먼데이 등 미국 최대 쇼핑 시즌이면 많은 분들이 해외 직구를 이용하곤 합니다. 특히 미국 최대 온라인 쇼핑몰 중 하나인 아마존은 직접 제품을 판매하는 경우 대부분 국내로 직배송 서비스까지 지원하고 있어 많은 사랑을 받고 있습니다.

아마존에서 국내로 직배송 서비스를 이용할 경우 아이파슬(i-parcel)이나 APEX(ecms)을 통해 한국까지 배송이 됩니다. 그러나 해당 업체에서 제공되는 Tracking ID로는 인천공항까지 도착하는 정보만 조회할 수 있어, 한국 도착 이후 통관조회나 국내 배송 조회로 사용할 수 없습니다.

친절하기로 유명한 아마존에 해당 트랙킹 번호로 국내 배송 정보에 필요한 송장 정보를 요구할 시 친절히 안내해주기도 하지만 영어로 질문을 해야하니, 어찌보면 가장 쉬운 방법이지만 어려운 방법이 되기도 합니다.

영어 울렁증이 심하지만, 국내 통관 및 배송 조회를 하고 싶은 분들을 위해 오늘은 클릭 몇번으로 간단하게 조회할 수 있는 방법을 소개하겠습니다.

아이파슬 (i-parcel) 국내 배송조회

아마존 직배 이용 시 가장 많이 이용되는 아이파슬은 트랙킹 넘버가 #AEISDF로 시작하고, 아마존의 배송출발은 아마존 주문내역 페이지의 [Track Package]에서 확인할 수 있으며, 별도로 아이파슬 홈페이지(https://www.i-parcel.com/en/)에서 조회도 가능합니다.

그러나 인천공항 입국 단계에서 구매자에게 배송되기 전까지 아무런 정보를 얻을 수 없습니다. 아이파슬을 이용한 국내 배송은 일본의 사가와 택배가 국내 택배를 담당하고 있으므로, 사가와 글로벌 사이트(http://www.sgsagawausa.com/en/index.html)에서 아마존으로부터 받은 아이파슬 트랙킹 넘버를 그대로 입력하면 국내 통관 조회뿐 아니라 국내 송장번호를 받을 수 있습니다.

APEX (ECMS) 국내 배송조회

아마존 직배 이용시 LA 물류센터에서 오거나, 그 외에도 간혹 APEX로 오는 경우가 종종 있습니다. 아무래도 APEX로 배송되는 횟수가 많지 않아서인지, 아이파슬과 달리 국내배송 조회 방법을 잘 모르는 분들이 많습니다. 

APEX는 트랙킹 넘버가 #APENYUS로 시작하고, ECMS Express라는 곳에서 미국에서 한국까지 배송을 맡습니다.

▼ 얼마전 아마존에서 키보드 구입 후 메일을 하나 받게 되는데, 바로 ECMS에서 배송 및 국내 통관수속을 위한 수취인 정보를 제출해달라는 것이죠. 항상 아이파슬을 통해 물건을 받았던 분은 조금 당황할 수 있는데 APEX(ECMS)도 아마존 배송 업체가 맞습니다.

▼ 받은 메일에서 [정보 제출] 버튼을 누른 후 수취인 정보 입력란에 차례대로 입력합니다.

▼ 아마존 주문내역에서 배송 과정을 확인할 수 있지만 ECMS 홈페이지(https://www.ecmsglobal.com/kr/index.html)에서도 트랙킹 번호를 입력하여 조회할 수 있습니다.

▼ ECMS에서 배송 조회 시 '최종 배송을 위해 현지 배송자에게 인도'까지 확인된 후 더 이상 업데이트가 되지 않습니다. 구매자에게 물품이 배송완료되어 국내 배송 업체에서 '완료' 응답을 주기전까지 구매자는 깜깜이로 기다려야 하는 것이죠.

※ 참고로 위 화면의 통관 절차 완료 및 현지 배송자에게 인도 정보도 바로 업데이트 된 것이 아니라 한참 후 조회가 된 것입니다.

▼ 많은 블로거분들이 올려주신 RPI (https://track.rocketparcel.com/track/web)에서 APEX 트랙킹 넘버를 입력하면 국내 배송 정보를 확인할 수 있다고 하여 조회를 해보았습니다.

▼ 일시적인 현상인지, 국내 현지 배송자인 한진 택배에서 송장번호 업데이트가 느린 탓인지 아무리 조회해도 국내 송장번호를 확인할 수 없습니다. 

※ 참고로 배송 받은 키보드로 현재 이 글을 작성하고 있지만, RPI 에서는 여전히 결과없음으로 나타납니다. 또한 APEX의 경우 현지 배송 업체로 우체국이란 안내가 많은데, 현재 한진 택배로 배송이 되고 있습니다.

▼ 아마존 직구 제품이 인천공항에 도착했지만, 아직도 국내 송장번호가 나타나지 않는 것은 국내 배송 정보 업데이트가 느린 것으로 판단하고 한진택배 앱을 설치한 후 검색해보니, 아무리 조회해도 없던 8로 시작하는 국내 송장번호를 확인할 수 있었습니다.

참고로 한진택배 홈페이지에서 APEX 트랙킹 넘보로 조회해도 확인되지 않습니다. 앱에서만 가능해요!

한진택배 앱 설치 후 회원가입 없이 휴대폰 인증만으로도 택배조회가 가능합니다. 아마존 직구 후 메일로 본인 정보 입력 시 휴대폰 번호만 정확하게 입력하셨다면, 별도의 조회 과정 없이 휴대폰 인증 후 나타나더군요.

▼ 한진택배 앱에서 확인한 송장번호로 RPI에서 검색해보면 각 단계별 진행 시간이 다르긴 하지만, 조회 정보가 가능합니다.

▼ 이제 네이버에서 한진택배 송장번호 입력만으로 국내배송 상황을 편안하게 확인할 수 있습니다.

아마존 직배 시 APEX를 이용한다면, Track ID로 조회하여 국내(인천공항) 도착 직후 [한진택배 앱 설치 후 조회]를 해보시면 간편하게 국내 통관 절차 및 배송 단계를 확인할 수 있습니다.

그나저나 지난 10일에 구매한 키보드는 열흘만에 도착했는데, 지난 달 오땡집 배대지를 이용한 물품들은 아직도 배송 출발을 못하고 있습니다. 아마존 셀러 물품을 구매하면 한국까지 저렴하고 빠르게 배송 받을 수 있으며, 제품에 하자가 있으면 반송 및 환불 절차도 간단하여 많은 분들이 직배송을 이용하시나 봅니다.